CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. GIỚI THIỆU

Chào mừng bạn đến với ứng dụng Austec Technology ("Ứng dụng", "Chúng tôi"). Austec Technology là một ứng dụng quản lý thiết bị thông minh giúp người dùng điều khiển và giám sát các thiết bị IoT trong ngôi nhà thông minh của họ.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi.

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

2.1 Thông tin cá nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng ứng dụng, chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin tài khoản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu
• Thông tin hồ sơ: Ảnh đại diện, ngày sinh, giới tính, địa chỉ
• Thông tin liên hệ: Danh sách số điện thoại và địa chỉ email để chia sẻ thiết bị
• Thông tin xác thực: Mã OTP, token xác thực, refresh token

2.2 Thông tin thiết bị và kỹ thuật

• Thông tin thiết bị: Model, tên thiết bị, ID duy nhất, phiên bản hệ điều hành
• Thông tin mạng: Địa chỉ IP, loại kết nối mạng, thông tin WiFi
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian sử dụng ứng dụng, tính năng được sử dụng, lịch sử tương tác
• Thông tin crash và lỗi: Báo cáo lỗi, stack trace, thông tin debug

2.3 Dữ liệu vị trí

• Vị trí chính xác: GPS coordinates để tìm kiếm và kết nối thiết bị Bluetooth/BLE
• Vị trí gần đúng: Thông tin vùng để tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng

2.4 Dữ liệu camera và media

• Ảnh và video: Ảnh đại diện, ảnh thiết bị, ảnh check-in
• Quyền truy cập camera: Để chụp ảnh đại diện và thiết bị
• Quyền truy cập thư viện ảnh: Để chọn ảnh từ thiết bị

2.5 Dữ liệu Bluetooth và IoT

• Thông tin thiết bị Bluetooth: MAC address, tên thiết bị, loại thiết bị
• Dữ liệu mesh network: Cấu hình mạng mesh, khóa bảo mật
• Trạng thái thiết bị: Trạng thái bật/tắt, cài đặt, lịch sử điều khiển
• Dữ liệu sensor: Nhiệt độ, độ ẩm, chất lượng không khí

3. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN

3.1 Cung cấp và cải thiện dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Xác thực danh tính và bảo mật tài khoản
• Cung cấp tính năng điều khiển thiết bị thông minh
• Đồng bộ hóa dữ liệu giữa các thiết bị
• Cung cấp thông báo và cảnh báo quan trọng

3.2 Hỗ trợ khách hàng

• Giải quyết các vấn đề kỹ thuật
• Cung cấp hỗ trợ người dùng
• Thu thập phản hồi để cải thiện sản phẩm

3.3 Phân tích và cải thiện

• Phân tích cách sử dụng ứng dụng
• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng
• Phát triển tính năng mới
• Phát hiện và sửa lỗi

4. DỊCH VỤ BÊN THỨ BA

Ứng dụng tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba sau:

4.1 Google Firebase

• Firebase Analytics: Phân tích hành vi người dùng
• Firebase Crashlytics: Báo cáo lỗi và crash
• Firebase Cloud Messaging: Gửi thông báo đẩy
• Firebase Remote Config: Cấu hình từ xa
• Firebase Authentication: Xác thực người dùng

Chính sách quyền riêng tư của Google: https://policies.google.com/privacy

4.2 Google Sign-In

• Đăng nhập bằng tài khoản Google
• Thu thập thông tin cơ bản từ profile Google

5. LƯU TRỮ VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU

5.1 Nơi lưu trữ

• Dữ liệu cục bộ: Lưu trữ trên thiết bị của bạn (Isar Database, Hive Database)
• Dữ liệu đám mây: Lưu trữ trên servers được bảo mật
• Firebase Cloud: Dữ liệu phân tích và crash reports

5.2 Biện pháp bảo mật

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (HTTPS/TLS)
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ
• Xác thực đa yếu tố (OTP)
• Token authentication với thời gian hết hạn
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò

5.3 Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ cho đến khi bạn xóa tài khoản
• Dữ liệu sử dụng: Lưu trữ tối đa 2 năm
• Logs và crash reports: Lưu trữ tối đa 1 năm
• Dữ liệu thiết bị: Lưu trữ cho đến khi thiết bị bị xóa

6. CHIA SẺ THÔNG TIN

Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Với sự đồng ý của bạn: Khi bạn cho phép chia sẻ thiết bị với người dùng khác
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi và người dùng
• Nhà cung cấp dịch vụ: Với các đối tác kỹ thuật để vận hành dịch vụ

7. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

Bạn có quyền:

• Truy cập: Xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
• Sửa đổi: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân
• Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
• Xuất dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân
• Hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu
• Phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định

Cách thực hiện quyền:

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

8. QUYỀN TRUY CẬP CỦA ỨNG DỤNG

Ứng dụng yêu cầu các quyền sau:

• Camera: Chụp ảnh đại diện và thiết bị
• Thư viện ảnh: Chọn ảnh từ thiết bị
• Vị trí: Tìm kiếm và kết nối thiết bị Bluetooth
• Bluetooth: Kết nối và điều khiển thiết bị thông minh
• Thông báo: Gửi thông báo quan trọng
• Lưu trữ: Lưu trữ dữ liệu ứng dụng
• Mạng: Kết nối internet và WiFi
• Ghi âm: Điều khiển bằng giọng nói (nếu có)

9. TRẺ EM VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Ứng dụng không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện việc thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

10. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Cập nhật trong ứng dụng
• Email thông báo (cho các thay đổi quan trọng)
• Thông báo đẩy
• Website chính thức

Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. TUÂN THỦ LUẬT PHÁP

Chính sách này tuân thủ:

• Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• GDPR (General Data Protection Regulation)
• Các quy định của Google Play Store và Apple App Store

12. LIÊN HỆ

13. HIỆU LỰC

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 15/01/2025 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

---

© 2025 Austec Technology Co., Ltd. Tất cả quyền được bảo lưu.
Chính sách này được tạo để tuân thủ các yêu cầu của Google Play Store và bảo vệ quyền riêng tư người dùng.